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Taxibus
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Taxibus est un projet de mobilité durable offrant aux citoyens de notre ville un service de transport par taxi à coût abordable.
Taxibus permet des déplacements, sur réservation, grâce à des taxis en commun pouvant prendre, dans une même course, plusieurs personnes indépendantes l’une de l’autre.
Pour connaître la tarification, les horaires et les règles d'utilisation, voyez le dépliant Taxibus.
Pour connaître les # des bornes (arrêts) et les zones, voyez la carte Taxibus.
Qui peut utiliser Taxibus?
Pour utiliser Taxibus, vous devez être membre.
Comment devenir membre?
- Présentez-vous au bureau de Taxibus situé au 11290, 2e Avenue.
- Ayez en main une pièce d’identité : permis de conduire, carte d’assurance-maladie ou carte étudiante).
- Payez votre abonnement annuel au coût de 10 $.
- On prendra une photo de vous pour émettre votre carte de membre.
Une fois membre, vous recevrez une carte d’usager et un plan de la ville sur lequel figurent toutes les bornes de Taxibus. Utilisez ce plan pour planifier vos déplacements.
Informations
Téléphone : 418 221-0066
Note : Le bureau de Taxibus est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Territoire couvert
Taxibus couvre TOUT le territoire de la ville (secteurs urbains et ruraux).
Taxibus, c’est 800 bornes situées à tous les 300 mètres en milieu urbain et à tous les 500 mètres en milieu rural.
Réservation | Annulation
RÉSERVATION - Marche à suivre
- Repérez la borne située la plus près de votre point de départ.
- Notez le numéro de la borne.
- Trouvez la borne située la plus près de votre point de destination.
- Notez également ce numéro.
Par téléphone
- Appelez au moins 1 heure à l’avance ou plus au 418 221-0066.
- Mentionnez :
○ Numéro d'usager,
○ Numéro de borne de départ,
○ Heure de départ,
○ Numéro de borne de destination.
En ligne
- Faites parvenir un courriel à po.thibodeau.taxibus@hotmail.com en indiquant :
○ Prénom et nom,
○ Numéro d'usager,
○ Adresse courriel valide.
- Nous vous ferons parvenir une confirmation de votre inscription avec un code de validation.
- Rendez-vous sur le site reservation.taxibus-vsg.ca.
- Remplissez les informations de connexion :
○ Adresse courriel,
○ Code de validation reçu. - Cochez la case « Je ne suis pas un robot ».
- Cliquez sur « Validation du code obtenu ».
- Créez votre mot de passe.
- Suivez les instructions qui vous seront acheminées par la suite pour réserver vos déplacements.
ANNULATION - Marche à suivre
L’usager désirant annuler une réservation de transport doit le faire au moins 30 minutes avant l’heure de départ initialement prévue.
Par téléphone
- Contactez Taxibus au 418 221-0066 .
- Donnez les coordonnées du déplacement à annuler.
Un usager qui ne se présente pas à son point de départ sans avoir annulé à l’avance sa réservation devra payer le coût de son déplacement non utilisé lors de sa prochaine utilisation du Taxibus.
Après 3 infractions consécutives, l’usager devra payer l’équivalent de 4 déplacements directement à la centrale de répartition pour avoir accès à nouveau au service.
Horaire
|
Lundi au mercredi
|
Jeudi et vendredi
|
Samedi et dimanche
|
| 6 h 30 | 6 h 30 |
|
| 7 h 00 | 7 h 00 |
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| 7 h 30 | 7 h 30 | 7 h 30 |
| 8 h 00 | 8 h 00 |
|
| 8 h 30 | 8 h 30 | 8 h 30 |
| 9 h 00 | 9 h 00 | 9 h 45 |
|
|
|
|
| 10 h 00 | 10 h 00 |
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| 11 h 00 | 11 h 00 | 11 h 00 |
| 11 h 40 | 11 h 40 |
|
|
|
|
12 h 00 |
| 12 h 10 | 12 h 10 |
|
| 12 h 40 | 12 h 40 |
|
| 13 h 00 | 13 h 00 |
|
| 13 h 30 | 13 h 30 | 13 h 30 |
| 14 h 00 | 14 h 00 |
|
| 15 h 00 | 15 h 00 | 15 h 00 |
| 15 h 30 | 15 h 30 |
|
| 16 h 15 | 16 h 15 | 16 h 15 |
| 16 h 40 | 16 h 40 |
|
| 17 h 10 | 17 h 10 |
|
|
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17 h 30 |
| 17 h 40 | 17 h 40 |
|
| 18 h 00 | 18 h 00 |
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| 18 h 30 | 18 h 30 |
|
| 19 h 00 | 19 h 00 |
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|
|
19 h 30 |
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|
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20 h 00 |
|
|
|
20 h 30 |
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21 h 10 |
|
|
|
21 h 30 |
|
Tarification | Modes de paiement
| Tarification | |
|---|---|
|
10,00 $ |
|
4,75 $ 105,00 $ |
|
3,00 $ 70,00 $ |
| Tarification (1er janvier 2025) | |
|---|---|
|
10,00 $ |
|
5,00 $ 110,00 $ |
|
3,25 $ 75,00 $ |
Modes de paiement
- Au comptoir de Taxibus
– Argent
– Chèque
– Débit
– Crédit - Lors d'un déplacement
– Argent
– Coupon préalablement acheté au comptoir de Taxibus.
Bonnes pratiques (vidéo)
Visionnez la vidéo pour connaître les bonnes pratiques pour la réservation de votre transport et durant votre déplacement.
Règles d'utilisation
Après avoir réservé votre déplacement :
- Présentez-vous au moins 5, 10 ou 15 minutes avant votre heure de réservation de départ à la borne où vous prendrez le taxi selon la directive qui aura été donnée lors de votre réservation.
- Notez que le chauffeur aura alors jusqu’à 15 minutes pour passer vous prendre.
- En entrant dans le taxi, présentez votre carte d’usager.
- Payez le montant en argent au conducteur du taxi ou présentez votre laissez-passer mensuel.
- Tout sac ou petit colis doit être posé sur vous ou à vos pieds. Toutefois, les samedis et dimanches, il est possible de déposer des colis de plus grandes dimensions dans le coffre arrière du véhicule. La dimension maximale de tous les sacs et colis doit être de 60 cm X 90 cm X 60 cm. Lors de votre appel au répartiteur, vous êtes invité à informer celui-ci que vous aurez des sacs ou colis à déposer dans le coffre arrière.
- Seules les poussettes pliantes sont acceptées dans le véhicule.
- Exception faite d'un chien-guide, aucun animal n'est toléré dans le véhicule.
- Interdiction de consommer des boissons alcoolisées ou de la drogue ou de fumer dans le véhicule.
- Aucune sollicitation envers les autres passagers ni le conducteur.
- Respect des règles de savoir-vire et d'hygiène et des directives de sécurité émises par le chauffeur.
- Le chauffeur de taxi ne descend pas de son véhicule pour entrer les sacs ou les colis, sauf les samedis et les dimanches pour ceux qui seront placés dans le coffre arrière.
- Taxibus ne remplace pas le service de transport adapté déjà présent sur notre territoire.
- Vous quittez le véhicule-taxi seulement lorsque celui-ci s'est immobilisé.
- Ne donnez aucun pourboire au chauffeur.
- En quittant, un MERCI... ça fait toujours plaisir!
Pour tous renseignements supplémentaires
Informations supplémentaires ou formuler une plainte
po.thibodeau.taxibus@hotmail.com